看云设计

屁股决定思路

人们常说“屁股决定脑袋”,我想,它肯定是有一定科学依据的,具体这里不去深究,只是想写写关于设计相关岗位的思考。

在互联网公司产品、设计团队常有的几个岗位,比如视觉、交互、前端、产品设计等,每个岗位都有不同的分工和职责,可是在当前大讲“用户体验”的阶段,我们要求“人人都是用户体验设计师”,这真的很顺利可以做到吗?

首先我们从人的角度上看,每个人都有自己的思维,不同的层次、知识经验积累、行为习惯,所以可能同一件事情会有很多种做事的方式方法。

那么我们从设计相关岗位上来看当然也是一样,不同的人做事的方式、方法肯定也是不全一样,有的人做事情非常“快速”,有的人喜欢自己控制自己的时间和进度,还有的人喜欢给自己找“轻松”。而作为管理人员或者角色角度去看一件任务的时候,往往都是会带着自己的思维方式去权衡,也许在你看来是一件非常非常简单又或者可以几分钟搞定的事情,对方却需要花几个小时或者更多的时间,当然在他的角度那已经是很快了。 又或者你觉得是一个非常好理解的角度,对方却任你怎么沟通表达也理解不了,这时我们就会觉得很“沮丧”,感觉对方有什么问题,其实是这样吗?

再比如作为设计师往往在做一个设计任务的时候,肯定会在产品原型的基础上加入自己的理解,并且在自己的控制之下进行表现,当提交给领导之后,领导可能会觉得怎么不跟原型一样了,这里少了个什么,这里又多了个什么,等等,反正肯定是会出现一些问题,就需要花更多的时候去沟通,沟通不好还可能会影响工作。作为设计师到最后可能也会觉得自己的“设计”被改的不成样了……

说了这么多,其实就是想表达“屁股决定思路”,很多时候并不是对方不理解,或者与你对着干,只是他从他的角度去解决处理问题,跟你的角度不一样,理解的东西也不全一样。所以我们在处理类似这样的问题的时候,只能是多理解,在做一件事情之前多做准备工作,与任务的各方进行交流协调,站在对方的立场上去思考思考问题,也许这样任何事情都可以做的轻松一些。

再说白一些,想要处理的更好一些,就需要从对方的“利益”点多思考,只要不是触碰到对方的利益核心了,任何问题都是可以想办法简单沟通的。

再补充说一下“人人都是用户体验设计师”这个,真的可以顺利的做到吗?怎么样才可以快速的去推进这个工作,让每个人都进入参与到“用户体验改进中来”? 我觉得不能只是光从字面上去理解去做,真的要人人都去体验设计工作。当然了,现在有很多大公司也都这样强调。我的理解是:还是要从不同岗位的角度出发,从自身工作任务分工上去细化工作,让每个“屁股”都想着怎么做好自己的工作,做的更加出色,只有这样大家在不同的岗位上做的事情才能聚合成合力,提升产品的综合体验。因为一个好的互联网产品的评价标准已经上升到了要求“品质、情感”的层次,每个环节都需要“用心”去做,靠一两个“设计出来的体验创新点”不可能成就一个产品。我想如果真的有团队这样去发挥每个“屁股”的潜力了,那么它一定会“成功”。

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